Términos y Condiciones

El servicio de envío de remesas de Conoce Cuba, es una plataforma segura y confiable que permite a los usuarios enviar remesas familiares a Cuba de manera rápida y sencilla. Con una interfaz intuitiva, los usuarios pueden transferir fondos desde cualquier lugar del mundo, garantizando que el dinero llegue de forma segura y eficiente a sus familiares. Este servicio esta destinado exclusivamente al envío de remesas a familiares, sector privado o la sociedad civil en Cuba.

1. Objeto del servicio
La presente plataforma permite a los usuarios enviar remesas en USD de manera rápida y segura. El remitente introduce el importe a enviar y los datos del destinatario, confirma la operación y realiza el pago mediante nuestra pasarela de pago segura. Una vez validado el pago, la plataforma procede a contactar al destinatario y realizar la entrega en efectivo.

2. Condiciones generales

• El usuario remitente debe proporcionar datos verídicos y completos tanto del envío como del destinatario.
• El uso de la plataforma implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
• El servicio está disponible únicamente para transacciones legales y dentro de los límites autorizados por la normativa aplicable.

3. Proceso de envío

• El remitente selecciona el importe a enviar en USD.
• Introduce los datos requeridos del destinatario.
• Confirma la operación y efectúa el pago con tarjeta a través de la pasarela de pago segura.
• El remitente recibira un comprobante con los datos identificativos de la transacción.

4. Proceso de entrega

• Una vez validado el pago, se contactará al destinatario para coordinar la entrega en efectivo.
• Una vez que el destinatario es contactado, se coordina la entrega en efectivo.

5. Pagos y comisiones

• El pago se realiza en EUROS exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela segura integrada en la plataforma.
• El remitente será informado de los costes y comisiones aplicables antes de confirmar la operación.

6. Responsabilidad

• La plataforma garantiza la validación segura de pagos y la entrega del monto enviado en USD al destinatario designado.
• La plataforma no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el remitente.
• La responsabilidad de la plataforma se limita al importe enviado validado mediante la pasarela de pago.

7. Privacidad y protección de datos

• La plataforma cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
• Los datos personales del remitente y destinatario serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para la correcta ejecución del servicio.

8. Modificaciones
La plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

9. Aceptación
El uso de la plataforma implica la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones.